De komende tijd gaat er, vanwege wijzigingen in regelgeving en vanwege uitbreiding van Mollie, het een en ander veranderen voor u als iDEAL klant bij Mollie. De veranderingen die doorgevoerd worden zijn bedoeld om ons professioneler, veiliger, betrouwbaarder en stabieler te maken: zowel voor u als voor consumenten. U als klant zal hier het nodige van merken, omdat we ook een aantal wijzigingen in uw account gaan doorvoeren.

De grootste wijziging is dat we meer informatie van u nodig hebben, namelijk:

• Een kopie van uw (geldige) ID-kaart of Paspoort;
• Een kopie van uw KVK uittreksel (niet ouder dan 1 jaar);
• Een ondertekend iDEAL contract. Om het u makkelijk te maken kunt u dit vanaf nu direct digitaal doen;
• Een of meer zogenaamde betaalprofielen, een geupdate versie van de consumenten gegevens;
• Het bankrekeningnummer dat u opgeeft dient geverifieerd te worden.

Om het voor u zo gemakkelijk mogelijk te maken om deze gegevens aan ons te leveren, kunt u al deze gegevens digitaal indienen via onze Diensten pagina (let op: u moet eerst inloggen). Op deze pagina staat voor elke dienst of deze actief is en zo niet welke stappen nog ondernomen moeten worden om de dienst te activeren.

Op de iDEAL veranderingen pagina vindt u een uitgebreide uitleg, planning en een verwijzing naar veelgestelde vragen over dit onderwerp. Mocht u daarna alsnog vragen hebben of mocht u gewoon een medewerker willen spreken, dan kunt u bellen naar +31 20 - 612 88 55 of mailen naar onze servicedesk.